לפני פרוץ מלחמת "חרבות ברזל" יזמה עיריית תל אביב-יפו הליך מיקור חוץ למוקד נציגי השירות שלה בתחום גביית ארנונה וחנייה. באגף לפיתוח כלכלי תעסוקתי בעיריית שדרות קפצו מיד על המציאה ולאחר מו"מ והבנה שמדובר בהשמות איכותיות, החלו לרקום את השותפות להקמת סניף שמעסיק כיום כ-30 עובדים תושבי שדרות בתנאים מעולים.
עובדי המוקד נחשבים כעובדי עיריית תל אביב-יפו ומקבלים את כלל התנאים וההטבות של העירייה. בתאריך 24/10 אמור היה להיערך אירוע "גזירת סרט" במוקד החדש בשדרות אך המלחמה טרפה את כל הקלפים – כלל העובדים פונו מבתיהם בשדרות בשל המצב הביטחוני ולאחר שעברו זוועות בשבת של 7 באוקטובר.
לאחר תקופת התאוששות קם הרצון לשקמם על ידי קיום שגרת עבודה. עובדי המוקד שהרגישו מסוגלים ורצו לעבוד שולבו במוקד מיוחד שהוקם בעת פרוץ המלחמה אשר נציגיו היו אחראים להתקשר לכל תושבי ותושבות העיר תל אביב-יפו ולבדוק לשלומם. רובם שולבו מרחוק ועבדו מהמקום אליו פונו על ידי מחשבים ניידים שסופקו להם מטעם העירייה. כעת, המוקד חוזר לתצורת עבודה פיזית, ולייעודו המקורי בתחום גביית ארנונה וחנייה.
אירוע גזירת הסרט התקיים בעיר שדרות במעמד ראש עיריית תל אביב-יפו, רון חולדאי, ראש עיריית שדרות אלון דוידי, מנכ"ל עיריית תל אביב-יפו מנחם לייבה ומנכ"ל עיריית שדרות גלעד אברהמי.
ראש עיריית תל אביב-יפו, רון חולדאי: "שיתוף הפעולה והקשר המיוחד בין שדרות לתל אביב-יפו נרקם עוד הרבה לפני המלחמה והרבה לפני שאלפים מתושבי שדרות התארחו אצלנו בעיר בעל כורחם. אנחנו פועלים יחד בעיקר בתחומי חינוך ורווחה אבל בשנה שחלפה עבדנו על פרויקט מרגש מאוד שאני שמח שסוף סוף מתגשם – מרכז השירות הטלפוני בשדרות. שיתוף הפעולה הזה עונה על הצרכים של 2 העיריות יחד אבל חשוב מכך – הוא עונה על הצורך של תושבי שדרות והעוטף בתעסוקה איכותית ויציבה. תודה לידידי ראש עיריית שדרות, אלון דוידי, על הרצון, הדחיפה קדימה ושיתוף הפעולה הטוב".
ראש העיר שדרות, אלון דוידי: "שיתוף הפעולה עם עיריית תל אביב-יפו צובר תאוצה עם פתיחת מוקד שלהם בשדרות שמעסיק תושבות של העיר ובכך שתי הרשויות מרוויחות. פתיחת המוקד היא נדבך נוסף במהלכים הרבים שהעירייה עושה לקידום מקומות תעסוקה חדשים בעיר. אני מודה לראש העיר רון חולדאי ולצוותו וכמובן לצוותים שלנו על העשייה המרובה שתרמה למהלך החשוב הזה".