דיירי שלושת הבניינים נדהמו לגלות כי תעריף צריכת המים המשותפת לחודשים יולי-אוגוסט עלה בכמעט 900 אחוזים. הם עוד יותר נדהמו כשפנו למחלקת הגבייה וקיבלו תשובה:"תבדקו בעצמכם".
כשדיירי משעול הערבה בשדרות קיבלו את חשבון הארנונה הדו חודשי והבחינו בסעיף חיוב המים הם לא ממש הצליחו להבין כיצד הצריכה המשותפת לכל דייר שעד אז עמדה על 0.09 קפצה ל-9.52 קוב, המשמעות היא שהייתה חריגה אדירה בצריכת המים המשותפת, כאשר הדיירים ביקשו תשובות הם לא ממש קיבלו. "לא יעלה על הדעת שאגף הגבייה מקטין ראש, כמו שהם יודעים לדרוש תשלום, הם גם צריכים לספק הסברים במיוחד שמדובר בנתונים לא הגיוניים שצריכים להדליק אצלם נורה אדומה ענקית, האם יעלה על הדעת שתהיה חריגה כזאת גדולה והם לא ינסו אפילו לבדוק איך זה קרה" אמרו דיירים זועמים.
כידוע, כל דייר שמתגורר בבניין משותף מקבל אחת לחודשיים חיוב מים, בדף אגרת המיסים ישנו סעיף של צריכת מים משותפת. לא פעם מוצאים עצמם דיירים מקבלים צריכת מים משותפת גבוהה, זה קורה לא מעט בבנייני המגורים הישנים בהם יש תשתית ישנה וכן היעדר ועד בית מסודר ופיקוח עירוני שנענה לתלונות תושבים אשר מתלוננים על דייר שמתחבר לברז המים השיתופי. "בדרך כלל כאשר אפילו יש חריגה של צריכת מים בבית פרטי מגיע חשבון גבוה והדייר נדרש להזמין בודק מטעמו כדי לבדוק אם יש נזילת מים, כמובן שבצריכה משותפת יש בדיקות פשוטות שאפשר לעשות, השאלה כמה במחלקת המים יש נכונות לבדוק אם יש דייר מסוים שצריך יותר מים והשעון שלו למשל לא זז" הסביר לדיירים אחד מעובדי מחלקת המים בעירייה. "בכל מקרה לא הגיוני בשום מצב שתהיה עלייה של 900 אחוזים, זה מטורף ועל העירייה לבצע בדיקה ולא להקטין ראש. אתם גם צריכים לבדוק אם אין איזה דליפת מים מאיזה ברז שיתופי".
כאמור, כאשר ניגשו נציגי הוועד של משעול הערבה למחלקת הגבייה והצביעו על הנתונים הם לא ממש קיבלו תשובות מספקות, "אולי הייתה לכם נזילה" תהתה אחת הפקידות, "יכול להיות שיש נזילה אבל עדיין זה לא הגיוני שהצריכה תעלה כך" ניסו הדיירים להסביר. לטענתם, בחודשים המדוברים יולי-אוגוסט לא היה שום דבר חריג, "אם היה פיצוץ מים סביר להניח שהיינו יודעים ומטפלים. בחורף למשל הייתה זרימת מים ומייד קיבלנו קריאה על ברך שנותר פתוח שעות רבות".
מה שכן מעידים הדיירים, לפני חודשים ספורים קבלן שביצע עבודות פיתוח בשכונה סמוכה נתפס משתמש בשיבר מים ראשי שמחובר לבנייני המגורים, לא ברור אם יש קשר לזה אבל דבר אחד כן ברור, כל אורך השנה ממוצע הצריכה המשותפת עמד על 0.09 ובחודשים יולי-אוגוסט קפץ ל-9.52 קוב. המשמעות היא שלכל שלושת הבניינים בהם מתגוררים כ-53 דיירים הייתה צריכת מים משותפת של יותר מ-500 קוב!, לצורך השוואה מילוי בריכת מים ביתית עם עומק של מטר במידות של 15 מטרים יכולה להגיע ל-40 קוב.
מעיריית שדרות נמסר: "המונה הראשי במבנה המדובר נקרא אחת לחודשיים ואין הערכות לגביו. בנוסף, מדובר במונה חדש ובמד ראשי שנמצא תקין, כך שנראה שמדובר בשימוש חורג של אחד הדיירים בברז מים (ייתכן ברז כיבוי אש), מה שמגדיל משמעותית את צריכת המים המשותפת. בכל מקרה, העירייה תדאג לשלוח למקום עובד מחלקת מים לצורך בירור הבעיה".