הזינוק בפניות לקבלת עזרה נפשית מאז פרוץ המלחמה וטראומת ה-7.10 האיצו את פתיחתה המתוכננת של המרפאה בעיר. ובזמן שיא, כללית פתחה מרפאה עם צוות רב מקצועי, המותאם למתן שירותי בריאות נפש למבוגרים, בני נוער וילדים. במקום מטפלים ארבעה רופאים מומחים בפסיכיאטריה למבוגרים, רופאה מומחית בפסיכיאטריה של הילד והמתבגר, לראשונה יינתן בעיר שירות פסיכיאטרייה לגיל הרך. כמו כן פסיכולוג קליני, עובד סוציאלי, אחות בריאות הנפש, מאמנת חוסן ושירותי משרד.
"הקמת המרפאה הייעודית לבריאות הנפש בשדרות תוכננה טרם השבעה באוקטובר כאמור, אך היה לנו ברור שפתיחתה נמצאת בראש סדר העדיפויות לטובת חיזוק החוסן הנפשי ו של תושבי שדרות וסביבתה " אומרת חדווה אמונה, מנהלת מחוז דרום של כללית. "כבר ב- 8.10, פחות מיממה אחרי האירועים הקשים מרפאת כללית בשדרות חזרה לפעול, תחת אש. הימים האלה שהפכו לחודשים, הם צו השעה. חשוב לנו במיוחד בזמנים אלה להעניק טיפול רפואי ונפשי לכל המטופלים הזקוקים לכך. אני מלאת הערכה לצוותי כללית ולצוותי ומטפלי מערך בריאות הנפש במחוז הפועלים, בכל רחבי הדרום וממשיכים בשליחותם למען הזקוקים לכך, לעיתים תוך התמודדות אישית קשה, אך מתוך מסירות והכרה במחוייבותינו לשמירה על בריאותם"
המרפאה פועלת חמישה ימים בשבוע, חדרי הטיפול מלאים בכל שעות היום לטיפולים השונים. מדובר בחיזוק משמעותי לעיר וסביבתה, ובכללית עושים מאמצים לגייס מטפלים נוספים ולהרחיב את השירות בהתאם.
פבלו פרננדו נדרצ'יני, פסיכולוג קליני במרפאה סיפר על הטיפולים השונים המתוכננים במקום לטובת המטופלים : "במרפאה ישולבו טיפולים פרטניים וקבוצתיים, אנו מתכננים הקמת קבוצה טיפולית לנפגעי טראומה (מבוגרים), וזאת כחלק מהחלטה לדייק את המענים הטיפוליים לכל מטופלת ומטופל וכדי לקצר את זמני ההמתנה הארוכים לפסיכותרפיה. חשוב לציין כי טיפול קבוצתי מספק סביבה תומכת שבה אנשים עם PTSD יכולים להתחבר לאחרים שיש להם חוויות דומות. זה יכול להציע נורמליזציה והזדמנויות ללמידה מאסטרטגיות התמודדות של אחרים. ניתן גם לשלב בין טיפול קבוצתי לטיפול פרטני, מודל המשולב ומיושם כבר במוסדות טיפולים רבים."
ד"ר צחי בן ציון הפסיכיאטר הראשי של מחוז דרום בכללית ומטפל במקום ברך ואמר: "מרפאת עוטף נפש הוקמה במהירות, באכסניה חדשה ומטופחת ובתוך זמן שיא ומתוך התגייסות של כלל צוותי המחוז. אל המרפאה החדשה הועברו בנוסף שירותי בריאות הנפש לילדים ולמבוגרים השונים שפעלו בעיר, השאיפה היא לתת לתושבי איזור העוטף שירות מיטבי, קשוב ומכיל, על מנת לסייע מרבית בשיקום והחלמה"